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１．寒さによる凍死の場合 ・クール便を利用しますので、輸送時間が長くなると仮死状態になります。温度が10〜18℃くらいになれば活動を再開します。 稀に、そのまま回復せずに死亡することもありますが、これは活き締め状態ですので、品質・鮮度に問題はございません。 ２．腐敗臭があり、伊勢えびが動かない場合 ・配送予定時間内にお届けできたにもかかわらず、この状態だった場合はお手数ですが、ご連絡くださいませ。商品のお取替えをさせていただきます。 ・当店の到着日時の記入漏れ、および出荷の遅れが原因でこうなった場合も、お手数ですがご連絡をお願いします。商品をお取替えさせていただきます。 ・お客様のご都合により、配送予定時間内にご不在のため、輸送時間が長くなった場合、大変申し訳ございませんが商品のお取替えには応じかねます。 |
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店長日記
こんにちは！ 店長の香代です。
日本の端に位置する宮崎の良いものを全国の皆様に紹介できればと思っています。またお客様に喜ばれるプレゼント企画など色々やっていきますので、宜しくお願いします。
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キュラ・カフェでは、お客様から頂いたメールへのお返事は、必ず２営業日以内に返信させて頂いております。
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